Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Angebote
Viola Borngräber Coaching
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Coaching-Angebote - sowohl kostenpflichtige als auch kostenfreie - die
durch Viola Borngräber (im Folgenden: Coach) angeboten werden. Mit der Buchung eines Angebots
erkennt der Kunde / die Kundin diese Bedingungen an.
2. Leistungen
Der Coach bietet Einzel- und Gruppencoachings an, online oder offline. Inhalt, Dauer und Umfang
richten sich nach dem jeweiligen Angebot auf der Website oder im direkten Kontakt.
Bei bestimmten Angeboten (z. B. kostenlosen Formaten) erhält der Kunde / die Kundin nach der
Anmeldung einen Link zu einer WhatsApp-Gruppe. Diese Gruppe dient ausschließlich der
Information und Organisation seitens des Coach.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Die Buchung durch den Kunden / die Kundin (z. B. über ein Anmeldeformular) und
- die schriftliche Bestätigung durch den Coach (z. B. per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht).
4. Nutzung von Coaching-Paketen
Gebuchte Coaching-Pakete sind innerhalb von 6 Monaten ab Buchung vollständig in Anspruch zu
nehmen. Nicht genutzte Termine verfallen danach ersatzlos, sofern keine anderweitige schriftliche
Vereinbarung getroffen wurde.
5. Zahlung und Stornierung
Die Preise richten sich nach dem jeweils aktuellen Angebot.
Bereits gezahlte Beiträge werden nicht zurückerstattet, wenn der Kunde / die Kundin gebuchte
Termine nicht wahrnimmt - unabhängig vom Grund.
Kostenlose Angebote können jederzeit verändert oder beendet werden, ohne dass ein Anspruch auf
Durchführung besteht.
6. Absage von Terminen durch den Coach
Sollte ein Termin vom Coach abgesagt werden (z. B. wegen Krankheit), wird ein Ersatztermin
angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Mitwirkungspflicht
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Erfolg hängt wesentlich von
der Eigenverantwortung und Mitwirkung des Kunden / der Kundin ab. Es gibt keine Erfolgsgarantie.
8. Gesundheitliche Verantwortung
Mit der Buchung erklärt der Kunde / die Kundin:
- psychisch stabil und eigenverantwortlich handlungsfähig zu sein,
- keine diagnostizierte psychische Erkrankung zu haben, die einer therapeutischen oder
psychiatrischen Behandlung bedarf.
Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung.
9. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Coaching erhaltenen Informationen Verschwiegenheit zu
wahren - auch über das Vertragsende hinaus.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte, Unterlagen und Materialien des Coachings sind urheberrechtlich geschützt. Die
Nutzung ist ausschließlich für die persönlichen Zwecke des Kunden / der Kundin erlaubt. Eine
Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Genehmigung des Coach gestattet.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist - soweit gesetzlich zulässig -
Hannover. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.
13. Nutzung von WhatsApp-Gruppen
Im Rahmen bestimmter Coaching-Angebote wird eine WhatsApp-Gruppe zur einseitigen Information
und Organisation durch den Coach genutzt.
Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde / die Kundin ausdrücklich damit einverstanden, dieser
Gruppe selbstständig über einen Einladungslink beizutreten. Eine automatische Hinzufügung durch
den Coach erfolgt nicht.
Die Teilnahme an der WhatsApp-Gruppe ist freiwillig, kann aber Voraussetzung für bestimmte
organisatorische Hinweise oder Inhalte des Angebots sein.
Der Coach übernimmt keine Verantwortung für Datenschutz oder Datenverarbeitung durch
WhatsApp oder andere Gruppenteilnehmer*innen.
13. Technische Voraussetzungen bei Online-Coachings
Der Coach übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Ausfälle
auf Seiten des Kunden / der Kundin während Online-Sitzungen. Der Kunde / die Kundin ist selbst
dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung und die notwendigen technischen
Voraussetzungen (z. B. Zoom, Kamera, Mikrofon) zu verfügen.